JOAKIN VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Päivitetty 26.6.2019

JOAK 2836043-8 myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat JOAKin verkkokaupan käyttöön ja sen kautta tehtyihin tilauksiin.  Verkkokauppaa käyttämällä hyväksyt nämä toimitusehdot ja tietosuojaselosteen.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.6.2019 alkaen. Voimme  yksipuolisesti muuttaa verkkokaupan valikoimaa, hintoja tai toimitusehtoja. Tutustuthan voimassa oleviin toimitusehtoihimme ennen tilausta. Mikäli teemme toimitusehtoihin tai tietosuojaselosteeseen merkittäviä muutoksia, pyrimme ilmoittamaan niistä asiakkaillemme. 

Verkkokaupan yhteystiedot: 
jussi@joak.fi
045 1279729

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksen tekeminen edellyttää, että annat itsestäsi totuudenmukaiset tiedot. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tilataksesi verkkokaupastamme. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tuotteen saatavuus, toimitusaika, hinta ja valittu maksutapa. Sitova kauppasopimus syntyy tilausvahvistuksen myötä. Tilaamalla verkkokaupastamme hyväksyt, että tietojasi voidaan tallentaa asiakasrekisteriimme. Tarkemmat tiedot henkilötietojen keräämisestä ja käsittelystä voit lukea tietosuojaselosteesta.  

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

TOIMITUS

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitusajat vaihtelevat tuotekohtaisesti riippuen sen hetkisten tilausten määrästä, tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Sohvapöytien toimitusaika on noin 1–5 viikkoa. Toimitus on ilmainen Manner-Suomessa.

 

PALAUTUSOIKEUS

Kuluttajilla on Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus peruuttaa kauppa ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske mittatilaustöitä.

Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen jussi@joak.fi tai palautettavan tuotteen mukana toimitetulla kirjallisella ilmoituksella. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa ja käyttämättöminä.

Jos kauppa perutaan, tuotteet tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä palautusosoitteeseemme. Tilaaja maksaa palautustilanteessa rahdin.

Palautusosoite:

JOAK

Jussi Hartikka
Patteritie 2 A 7
40520 Jyväskylä

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
– nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
– pankkitilinumerosi
– sekä kopio tilaamasi tuotteen tilausvahvistuksesta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen hyväksymisen, vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä osoitteeseen jussi@joak.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

ONGELMATILANTEET

Tarkistathan tuotteen heti sen saatuasi. Jos tuote ei vastaa tilaustasi tai havaitset tuotteessa virheen, tulee siitä ilmoittaa välittömästi, mutta viimeistään kuukauden sisällä sähköpostitse osoitteeseen jussi@joak.fi.

VASTUUNRAJOITUS

Emme vastaa vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista, välillisistä tai epäsuorista vahingoista. 

ERIMIELISYYDET

Pyrimme ensisijaisesti sopimaan tilaukseesi liittyvät mahdolliset erimielisyydet sopimalla. Otathan ensisijassa yhteyttä osoitteeseen jussi@joak.fi tai numeroon 045 1279729 sopiaksemme asian.

Kuluttaja voi viedä asian ratkaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan, mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla. Ensin kuluttajan tulee kuitenkin olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.